PANEL KPI OPERATIVO

Capacidad por tipo de cliente

Horas = aporte a la capacidad del mes. Equipos distintos = cobertura (contraste si las horas se inflan). Δ vs mes anterior cuando hay datos. Clic aplica filtro.

Pareto — Tipo de servicio

Concentración de la carga operativa por categoría

Distribución de capacidad

Horas reales · traslado · capacidad ociosa

Tendencia — Cumplimiento de estimación

Resumen mensual · meta 100% · alerta > 120%. Detalle en Tendencia anual.

Zona táctica / financiera

Costo regular (hrs × tarifa) + sobrecosto de extras × 1.5 · margen de capacidad

Alertas ejecutivas

Diagnóstico consolidado del período

Tendencia anual

Evolución multi-mes vs metas · Capacidad, cumplimiento, Retrabajo, Rec. crítica, Calidad y Causa.

Capacidad operativa vs meta

Índice uso capacidad · meta configurable (objetivo productividad)

Cumplimiento de estimación

Horas reales / estimadas · meta 100% · alerta > 120%

Retrabajo (sin mant.)

Equipos con >1 reporte excl. mantenimiento · meta ≤30%

Recurrencia crítica

Misma serie con >1 visita en el mes · crítico >20%

Retrabajo — detalle mensual

Recurrencia crítica — detalle mensual

Calidad de Asignación vs meta

% adecuadas y % a revisar (excluye no determinables). Metas en Config → Parámetros. Cobertura = % con niveles del mes evaluables.

Causa de asignación vs meta

% evitables sobre a revisar evaluables (evitables + sin alternativa; indeterminadas fuera). Meta en Config → Parámetros. No cambia % adecuadas / % a revisar.

Cuadrantes — carga vs intensidad

Cada punto es un técnico vs el promedio del grupo · líneas en 1.0

Mix de servicio por técnico

Asignaciones medibles (filas) por tipo de servicio

Detalle por técnico

Haz clic en una fila para ver la calificación anual del técnico

Mapa de servicios

Coords desde Jotform Location (lat, lon). Sin Location el punto queda vacío; el mock solo rellena demo hasta que lleguen datos (meses previos no tendrán coords).

Catálogo de técnicos (consulta)

La edición del catálogo está en la pestaña Configuración

Calidad de Asignación Técnica

Usa los niveles del mes seleccionado (confirmados en Seguridad). Sin confirmación de ese mes → NO DETERMINABLE. Al confirmar de nuevo se recalculan y reemplazan los veredictos. Haz clic en una tarjeta para filtrar.

Carga de datos

Export crudo Jotform (.xlsx / .xls / .csv). Obligatorio: todas las columnas del motor. Puedes sumar varios archivos para acumular períodos.

📂

Arrastra y suelta tus datos aquí

.xlsx · .xls · .csv — deben traer todas las columnas del motor; se pueden acumular períodos

Disponibilidad de flota de renta

Flota interna activa desde InfoEquipos. Horómetro del último reporte Jotform.

Disponibilidad

Disponibilidad por clase

Año de fabricación

Rangos de horas

Sesión

Las cuentas se administran abajo (admin/directiva). Cerrar sesión está en el menú del avatar (arriba a la derecha).

—

Usuarios

Crea cuentas y asigna rol sin entrar a Supabase. Requiere permiso administrar_usuarios.

Email Contraseña temporal Rol

—

Email	Rol	Creado	Último acceso

Confirmar mes (niveles + lectura oficial)

Guarda los niveles del mes y marca el período como lectura oficial para KPIs (estimación/cumplimiento dejan de tratarse como provisionales). Lo que falte después del cierre no entra. Requiere confirmar_niveles.

Selecciona un período y confirma para cerrar niveles y la lectura oficial del mes.

Matriz de permisos por rol

Controla quién puede ver Seguridad y editar cada bloque de Configuración. Los cambios se guardan al marcar/desmarcar. Por defecto: gerencia confirma mes + catálogo/feriados/ausencias; supervisor solo ausencias (carga); matriz de calidad solo admin. Política «qué tipos miden» = admin/directiva.

Rol	ver_seguridad	administrar_permisos	administrar_usuarios	confirmar_niveles	editar_catalogo	editar_feriados	editar_regla_calidad	editar_parametros	reportar_vacaciones

Login

PANEL KPI OPERATIVO

Capacidad por tipo de cliente

Pareto — Tipo de servicio

Distribución de capacidad

Tendencia — Cumplimiento de estimación

Zona táctica / financiera

Alertas ejecutivas

Tendencia anual

Capacidad operativa vs meta

Cumplimiento de estimación

Retrabajo (sin mant.)

Recurrencia crítica

Retrabajo — detalle mensual

Recurrencia crítica — detalle mensual

Calidad de Asignación vs meta

Causa de asignación vs meta

Cuadrantes — carga vs intensidad

Mix de servicio por técnico

Detalle por técnico

Mapa de servicios

Catálogo de técnicos (consulta)

Calidad de Asignación Técnica

Recurrencia de equipos — auditoría

Alertas — Solapes por servicio

Solapes por tipo de servicio

Solapes por cliente

Seguimiento de trabajos adicionales

Carga de datos

Catálogo de técnicos

Feriados

Ausencias

Matriz de compatibilidad — Calidad de Asignación

Parámetros y umbrales

Disponibilidad de flota de renta

Sesión

Usuarios

Confirmar mes (niveles + lectura oficial)

Matriz de permisos por rol

Login

Capacidad por tipo de cliente

Pareto — Tipo de servicio

Distribución de capacidad

Tendencia — Cumplimiento de estimación

Zona táctica / financiera

Alertas ejecutivas

Tendencia anual

Capacidad operativa vs meta

Cumplimiento de estimación

Retrabajo (sin mant.)

Recurrencia crítica

Retrabajo — detalle mensual

Recurrencia crítica — detalle mensual

Calidad de Asignación vs meta

Causa de asignación vs meta

Cuadrantes — carga vs intensidad

Mix de servicio por técnico

Detalle por técnico

Mapa de servicios

Catálogo de técnicos (consulta)

Calidad de Asignación Técnica

Recurrencia de equipos — auditoría

Alertas — Solapes por servicio

Solapes por tipo de servicio

Solapes por cliente

Seguimiento de trabajos adicionales

Carga de datos

Catálogo de técnicos

Feriados

Ausencias

Matriz de compatibilidad — Calidad de Asignación

Parámetros y umbrales

Disponibilidad de flota de renta

Sesión

Usuarios

Confirmar mes (niveles + lectura oficial)

Matriz de permisos por rol

Detalle

Mix de servicio por técnico

Depuración de causa

Auditoría de recurrencia